1. Главная
2. Полезная информация
3. Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

1.Мы хотим подарить кружку с фотографией ребенку. Не вредно ли пить из нее? Может ли это как то сказаться на здоровье ребенка?
Ответ: Нет, не вредно. Печать на кружках по технологии «Subli IQ» совершенно не опасна ни для детей, ни для взрослых. Использовать кружку для ее прямого назначении совершенно безопасно, что подтверждено гигиеническими сертификатами санитарно-эпидемиологической службы РФ.

2.Не сотрется ли фото на кружке после нескольких применений? Или после того как мы помоем ее моющим средством?
Ответ: Нет, не сотрется. Если вы будете придерживаться элементарных правил по уходу за кружкой, она прослужит вам долгие годы. Ведь фотография на кружке это не просто наклейка или какая-то краска это специальный запатентованный краситель, который сублимирует в полимерный слой кружки. В процессе производства кружку нагревают до 400 градусов по Фаренгейту. В этот момент как раз и происходит перенос фотографии или логотипа непосредственно на кружку. После остывания молекулы красителя остаются надежно зафиксированными в полимерном слое кружки.

3.Как быстро вы можете нанести фото на кружку?
Ответ: Наши технические возможности позволяют нам изготовить фотокружку в течение 1 часа. По всем вопросам, связанным со сроками вас с удовольствием проконсультируют наши менеджеры.

4.Я бы хотел сам изготовить макет фотографии на кружку. Подскажите, какого размера должна быть фотография на кружке?
Ответ: Фотография на стандартную кружку должна быть размером 8х8 см. если изображение одно или два, но с разных сторон. В случае панорамного расположения фотографии  - 8х18см. Фото на пивной кружке абсолютно таких же размеров.

5.Мы хотели ли бы заказать у вас 40 фотокружек? Как быстро это можно сделать и надо ли нам к вам подъезжать?
Ответ: Срок исполнения крупных заказов рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае он разный. Все зависит от степени загруженности производства, от наличия необходимых кружек на складе компании. Мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся исполнить заказ в наиболее короткие сроки. Да вам нужно будет подъехать в наш приемный пункт для оформления заказа и согласования всех тонкостей. Кроме этого если вы не являетесь нашим постоянным заказчиком заказ, требует 100% предоплаты.

6. У нас очень плохая фотография, сделанная на мобильный телефон. Можно ли нанести фото на кружку с такой фотографии?
Ответ: Да нанести фото можно, но следует понимать что она не станет четкой и качественной после того как окажется на кружке все дефекты фотографии скорее всего будут видны и на кружке. Мы поможем вам подготовить вашу фотографию и сделаем все возможное, что бы улучшить качество фотографии еще до переноса ее на кружку, но у процесса восстановления или ретуши есть естественные ограничения и лучше определенного результата получить не получиться.

7.Мы не умеем пользоваться графическими программами, но хотим, что бы на кружке помимо фотографии нашей внучки было еще и поздравление. Поможете ли вы нам в этом вопросе?
Ответ: Да конечно наши специалисты без труда составят текстовый макет вашего поздравления, лаконично объединят фото и текст, подберут подходящий шрифт и стиль текста.

8.В каком виде нам нужно принести фотографию для нанесения ее на кружку?
Ответ: В любом. Мы принимаем фотографии с любых цифровых источников, а также с любого отпечатка.

9.Можно ли выслать вам фотографию для кружки по электронной почте и оплатить при получении?
Ответ: Мы можем принять ваш заказ на изготовление фото на кружке по электронной почте, но начать производство мы можем только после полной оплаты заказа. В этом случае вы можете оплатить свой заказ с помощью платежной системы «Яндекс - Деньги», или банковским переводом. Пункт выдачи заказа вы можете выбрать по своему усмотрению.

10. А можно ли при заказе фотографии на кружку выбрать подходящий макет и посмотреть, как он будет выглядеть?